Уважаемый посетитель магазина «Русские ножи» для покупки любого изделия в нашей фирме есть несколько вариантов (в любом варианте обязательно указание артикула изделия):
 

Вариант №1
 

Выбрав на сайте понравившейся товар (ножи) необходимо нажимать кнопку (ссылку) "В корзину". Для просмотра содержимого корзины необходимо нажать на ссылку «Ваша корзина» в шапке сайта или «Оформить заказ».  Далее Вы перемещаетесь в корзину, указываете необходимое количество выбранного товара и нажимаете кнопку «пересчитать». Если сделанный Вами заказ соответствует вашим ожиданиям необходимо нажать копку «Оформить заказ». Если Вы уже делали покупки в нашем магазине необходимо ввести E-mail, пароль и нажать кнопку «Авторизоваться». Ели Вы первый раз оформляете покупку необходимо нажать ссылку «зарегистрироваться» и заполнить все поля в предложенной форме регистрации. Внимание! После успешной регистрации или авторизации необходимо повторно нажать кнопку «Оформить заказ», заполнить все поля необходимые для доставки товара,  выбрать способ доставки и способ оплаты заказа и нажать кнопку «Оформить заказ». На экране будет введен номер заказ. После правильного оформления заказа Вам на электронный адрес приходит уведомление. Все Ваши заказы можно просмотреть в «Личном кабинете».
 

Вариант №2
 

В карточке товара нажать кнопку «Купить в один клик», заполнить поля «Фамилия, Имя» и «Телефон». Нажать кнопку «Отправить заказ». Получив ваш заказ, менеджер магазина свяжется с Вами и уточнит детали доставки и оплаты.
 

Вариант №3
 

Сделать заказ можно в свободной форме, написав на электронный адрес admin@russian-knife.ru указав:
1.    Артикул изделия и количество.
2.    Фамилию, Имя, Отчество.
3.    Контактную информацию: адрес и телефон.

Вам на электронный адрес или телефон ответит менеджер о принятии заказа и его уточнение.
 

Вариант №4
 

Просто позвонить по телефону на номер +7 (495) 225-54-92 или +7 (495) 225-76-84 и сделать заказ.
 

Вариант №5
 

Подъехать в офис по адресу: г. Москва, Таможенный проезд, д. 6, офис 41 (станции метро: Площадь Ильича, далее пешком – 12 минут или автобус 125 до остановки «Трамвайно-ремонтный завод»), выбрать ножи и сделать покупку.

Офис открыт в рабочие дни с 11-00 до 19-00, в субботу с 10-30 до 17-00  перед поездкой в офис желательно позвонить менеджеру по телефону +7 (495) 225-54-92 или +7 (495) 225-76-84 и уточнить наличие товара.

Посмотреть наш офис и наших гостей на фотографиях

Вход - через проходную (позвонить по местному телефону - 114), офис - 41, этаж - 3

 

Гарантийные обязательства, обмен товара и возврат денежных средств

Все вопросы связанные с возвратом качественного и некачественного товара приобретенного в магазине "Русские Ножи" решаются в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» и на основании сопутствующих Постановлений Правительства РФ.

На весь товар имеющийся в магазине "Русские Ножи" распространяется гарантия от производителя.

При обнаружении покупателем каких-либо недостатков товара, он имеет право вернуть его в магазин "Русские Ножи" в течение 14 дней с дня покупки (или с даты получения товара на пункте выдачи). Магазин высылает покупателю аналогичный товар за счет магазина, или если магазин не располагает аналогичным товаром, он возмещает его стоимость покупателю.

Как и куда возвращаются деньги:

- в случае оплаты наличными, возврат средств осуществляется наличными по адресу: г. Москва, ул. Таможенный проезд, дом 6, офис 9А;
- если оплата осуществлялась банковской картой, возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата;
- если оплата осуществлялась через расчетный счет, возврат осуществляется на тот расчетный счет, с которого производилась оплата;
- если оплата осуществлялась наложенным платежом, возврат осуществляется на банковскую карту по заявлению лица, на которого был оформлен заказ.

Срок возврата денежных средств исчисляется с момента поступления посылки на адрес магазина. В случае возврата товара надлежащего качества денежные средства, потраченные Вами на пересылку, не возмещаются. Также не подлежат возврату деньги, потраченные Вами на отправку товара коммерческой службой доставки (не Почтой РФ), и расходы, связанные с телефонными переговорами.


Ограничения на гарантию.

Под гарантийным случаем понимается заводской брак товара.

Гарантия не распространяется на товар, который был поврежден в результате неаккуратного обращения, неправильной эксплуатации или нецелевого использования.

Товар надлежащего качества принимается магазином только в случае, если он возвращен в оригинальной упаковке и не был использован.

Товары, проданные в комплектах, принимаются полными комплектами.

Товаров, приобретенных в других магазинах, к обмену не принимается.